O2O란? O2O(Online to Offline)는 온라인(Online)과 오프라인(Offline)을 연결하는 비즈니스 모델을 의미합니다.소비자가 온라인에서 정보를 탐색하고, 오프라인에서 실제 서비스를 경험하거나 제품을 구매하는 과정을 지원합니다.즉, 온라인에서의 경험이 오프라인 소비로 이어지도록 설계된 시스템입니다. O2O 서비스는 온라인과 오프라인의 경계를 허물고 소비자에게 더욱 편리하고 다양한 경험을 제공하는 서비스입니다.예를 들어, 스마트폰 앱으로 음식을 주문하고 배달받는 서비스, 온라인으로 미리 예약하고 오프라인 매장에서 상품을 수령하는 서비스 등이 있습니다.O2O 서비스의 특징◆ 온라인 플랫폼과 오프라인 매장 연계고객은 온라인에서 제품을 검색하거나 예약한 후, 오프라인 매장에서 이를 이용하거..
